从2008年至今,天云建材走过了三年的风雨历程,三年间,天云建材在广大客户朋友的关心、支持和帮助下,经过全体天云人的不懈努力,各项工作取得了阶段性的成果。天云服务也得到了广大客户朋友的一致认可。
对于已有的成绩,天云人并不满足,一直以来我们都将服务作为公司发展的核心竞争力之一,为了更加迅速可靠的为客户服务,我们不断加大服务资源的投入,于2011年在市区成立办事处,交通更为便捷,服务更加周到,第一时间为客户解决各种问题;并且专门成立“技术服务队伍”,协助客户解决施工过程中遇到的难题,处理客户相关客诉;更有根据现时客户需求,专为客户提供“关于客户一站式服务”,专人全程跟踪服务,配备具专业水准的技术人员和对外技术服务人员,为客户提供砂浆产品技术咨询,为客户提供即日设备维修等技术服务;公司专门建立了对外培训系统,配有专业讲师为客户提供砂浆相关技术讲座,协助客户更加有效地了解及使用公司产品。同时,公司开通客户服务热线,打造全天候、24小时快速响应的客户服务体系,无论您在任何地方、任何时间需要服务援助,都可直接拨打热线进行业务支持,由客户服务专员根据您的要求远程技术服务、就近派工等方式向您提供及时服务,确保设备和产品的正常使用。
天云正以全新的服务模式,致力于环保事业,打造预拌砂浆产业链生产基地之最的企业目标,不断奋斗,让您在使用天云产品后感到放心、称心、舒心!